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Unser Versand erfolgt per DHL und DPD und beträgt in der Regel 1-3 Werktage* Großbestellungen werden per Spedition innerhalb von ca 3-7 Werktagen geliefert. Ihre Bestellung können Sie jederzeit über eine Sendungsnummer verfolgen. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, werden Sie von uns informiert.

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Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie Waren an uns zurück senden. Bitte haben Sie Verständnis das wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen.

So funktioniert eine Rücksendung bei uns

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist hierbei unberührt. Unsere Abwicklung erleichtert und vereinfacht den Prozess.

  1. Rücksendeformular herunterladen und ausfüllen (Rücksendeformular)
  2. Ware in unbeschädigtem Zustand, mit geeignetem Verpackungsmaterial und Versandkarton (am Besten die Originalverpackung), verpacken
  3. Paket ausreichend frankieren bei einem Paketdienst Ihrer Wahl
  4. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese. Ist alles korrekt, wird der Rechnungsbetrag in wenigen Tagen erstattet

Umtausch

Leider ist es aus systemtechnischen Gründen nicht möglich Ware umzutauschen. Falls Sie einen Artikel in einer anderen Gebindegröße, Farbton oder Glanzgrad benötigen, schicken Sie uns diesen bitte regulär zurück und führen eine Neubestellung durch.

Transportschaden

Sollte es trotz unserer Systemverpackung zu einem Transportschaden kommen, so erhalten Sie natürlich Ersatz. Bitte überprüfen Sie sofort bei Erhalt die Sendung auf Vollständigkeit und äußerliche Beschädigungen. Wenn möglich direkt beim Zusteller reklamieren.

Nehmen Sie im Anschluss Kontakt zu uns auf.

Die Versäumung der Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.