Versand & Rückversand

Versand

Unser Versand erfolgt per DHL beträgt in der Regel 1-3 Werktage* Großbestellungen werden per Spedition innerhalb von ca 3-7 Werktagen geliefert. Ihre Bestellung können Sie jederzeit über eine Sendungsnummer verfolgen. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, werden Sie von uns informiert.

* Sollte ein Artikel eine längere Lieferzeit haben, wird Ihnen dies auf der Artikelseite angezeigt. Insbesondere vor und nach Feiertagen, z. B. Weihnachten, kann es zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Für Kunden aus der Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.

Rückversand

Zu viel oder das falsche Material bestellt?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie Waren an uns zurück senden. Bitte haben Sie Verständnis das wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen.

So funktioniert eine Rücksendung bei uns

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist hierbei unberührt. Unsere Abwicklung erleichtert und vereinfacht den Prozess.

1. Rücksendeformular herunterladen und ausfüllen (Rücksendeformular)
2. Ware in unbeschädigtem Zustand, mit geeignetem Verpackungsmaterial und Versandkarton (am Besten die Originalverpackung), verpacken
3. Paket ausreichend frankieren bei einem Paketdienst Ihrer Wahl
4. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese. Ist alles korrekt, wird der Rechnungsbetrag in wenigen Tagen erstattet

Umtausch

Leider ist es aus systemtechnischen Gründen nicht möglich Ware umzutauschen. Falls Sie einen Artikel in einer anderen Gebindegröße, Farbton oder Glanzgrad benötigen, schicken Sie uns diesen bitte regulär zurück und führen eine Neubestellung durch.

Transportschaden

Sollte es trotz unserer Systemverpackung zu einem Transportschaden kommen, so erhalten Sie natürlich Ersatz. Bitte überprüfen Sie sofort bei Erhalt die Sendung auf Vollständigkeit und äußerliche Beschädigungen. Wenn möglich direkt beim Zusteller reklamieren.

Nehmen Sie im Anschluss Kontakt zu uns auf.

Die Versäumung der Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.